Группа компаний «ТЕКОН» - ведущий российский разработчик оборудования и поставщик инжиниринговых решений в области промышленной автоматизации

Технологичность, качество, ответственность, надежность

About us

+7 (495) 730-41-12

г. Москва, 3-я Хорошевская улица, дом 20

Контактная информация

Гарантийное и постгарантийное обслуживание, техническая поддержка

Высокое качество продукции и услуг, предоставляемых Группой компаний «ТЕКОН», поддерживается оперативным, надежным и эффективным сервисным обслуживанием.

Для достижения данных целей Службой сервиса реализованы следующие принципы:
- обеспечено сопровождение Заказчика на всем пути сотрудничества с компанией;
- обеспечена техническая поддержка на всем жизненном цикле продукции;
- обеспечено обучение и переподготовка специалистов Заказчика, оперативное консультирование и реагирование на их запросы с целью безусловного решения возникающих проблем;
- обеспечено диагностирование, в том числе без выезда на объект и локализация неисправностей оборудования с целью минимизации затрат Заказчика на обслуживание и ремонт.

Порядок и сроки гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции Группы компаний «ТЕКОН» приведены в разделе сайта "Поддержка".
Осуществление технической поддержки оборудования и в целом АСУ ТП проводится в послегарантийный период, при этом даются рекомендации по совершенствованию их эксплуатации, проводятся профилактические и ремонтные работы, обеспечивается поставка требуемого комплекта ЗИП, в том числе - приборов и устройств, необходимых для наладки и проверки эксплуатационных характеристик комплекса технических средств, запасные и сменные части, принадлежности и приспособления, обеспечивающие безотказную работу автоматизированных систем.

Закрыть

Close